הליך גישור – מה זה אומר?

המילה גישור מגיעה מהמילה "גשר", הכוונה בהליך גישור היא – יצירת גשר בין הצדדים שקיימת בניהם מחלוקת, כדי להגיע לעמק השווה ולמצוא את נקודות ההסכמה שיביאו לסיום הסכסוך והמחלוקת. הבעיה ברוב המחלוקות זו העקשנות של כל אחד מהצדדים לדבוק בצדקת דרכו וכתוצאה מכך ישנו חוסר רצון להתפשר ולהגיע להסכמה. כל אחד מהצדדים מתעקש לשמור על האינטרסים שלו וכך התקשורת בין הצדדים הופכת לחסרת טעם וכל שהיא מייצרת זו מחלוקת נוספת.

ישנם כמה תקנות להליך גישור – הליך גישור נעשה על ידי גורם מוסמך המהווה צד ניטראלי שאין לו אינטרס בתועלת שתצא למי מהצדדים שנמצאים במחלוקת. המגשר יוצר שיח וחילופי דברים בין הצדדים כאשר הוא מקדים להבין את עמדת הצדדים השנויים במחלוקת ובאמצעותו נוצר גשר לתקשורת נכונה שתוביל להסכמות שיובילו לפתרון וסיום הסכסוך.

 

מתי כדאי לפתוח בהליך גישור?

הליך גישור הוא כלי יעיל לפתרון מחלוקות במגוון נושאים, להלן הנפוצים ביותר:

הליך גירושין – זוג שמחליט להתגרש הוא גם זוג שפעם החליט להתחתן. ההחלטה להתחתן הגיעה מתוך אהבה וחיבור שהזוג מצא אחד בשני, ההיפך הגמור מהתחושות שמלוות הליך גירושין. החיבור בין הזוג קיים מטבע הדברים אך כאשר מחליטים להתגרש כל אותן נקודות חיבור שהובילו לחתונה הן בדיוק אותן הנקודות שמקשות על התקשורת בהליך הגירושין. הצדדים מכירים את נקודות העוצמה והחולשה אחד אצל השני ולכן היכרות זו מהווה כלי להעצמת המחלוקת וצבירת כוח בהשגת האינטרס של כל אחד מהצדדים. הליך גישור על ידי מגשר מוסמך יפעל לגלות את נקודות החיבור מחדש כדי להביא את הצדדים להבנה שאפשר להגיע להסכמה ולסיים את הקשר בצורה ראויה ונכונה שתמנע פגיעה הדדית של הצדדים אחד בשני.

לקבלת מידע נוסף: גירושים עם ילדים  |   איך להתגרש נכון   |    גירושים בהסכמה

 

סכסוכי ירושה – בני משפחה אוהבים אחד את השני מעצם היותם משפחה, לרוב בסכסוכי ירושה מדובר באנשים שמצויים בטראומה מסוימת עקב אבדן קרוב המשפחה שירושתו מהווה את המקור לסכסוך בין בני המשפחה. בסכסוכי ירושה מעורבים רגשות רבים ולרוב בני המשפחה מרגישים שהאהבה של הקרוב שנפטר נמדדת בכמות הכסף שאותה הם מקבלים כחלקם בירושה. הרבה פעמים הסכסוך הוא לא על גודל סכום הכסף אלא על מדד האהבה והקרבה לאותו קרוב שנפטר. הליך גישור בסכסוכי ירושה מביא את כל הרגישויות בחשבון ומגשר מוסמך ומקצועי ידע להבין את המניע של כל אחד מהצדדים עד להבאת הסכמתם לחלוקת הירושה בהתאם לחוק היבש ובהתחשבות ברגשות המעורבים. לרוב גישור לפתרון סכסוכי ירושה גם מביא לכך שהצדדים מבינים אחד את השני טוב יותר ולאחר סיום הליך הגירושין הם חוזרים לקשר משפחתי טוב כפי שהיה לפני תחילת הסכסוך.

לקבלת מידע נוסף: גישור משפחתי

 

מחלוקות עבודה – מחלוקות במקום העבודה לרוב קורות בין עובד ומעביד, גם פה ישנו קשר ראשוני של חיבור בין הצדדים, קשר שהלך לאיבוד עם הגעת המחלוקת אותה אנו נדרשים לפתור. הבוס העסיק את העובד בגלל שראה בו כאדם נכון שיש ביכולתו לתרום להתקדמות וניהול העסק, והעובד בחר לעבוד במקום העבודה המדובר מאחר וראה בו מקור פרנסה שישרת את האינטרסים שלו להשתכר ואולי גם כדי לצבור ניסיון בתחום והכשרה לקראת קידום בענף. כאשר מגיעה מחלוקת במקום העבודה לרוב היא קשורה בכספי פיצויים, חוסר בתשלום השכר של החודש האחרון, תנאי הפנסיה וכדומה.. מגשר עסקי מתמחה בדיני עבודה ויש לו את ההכשרה המשפטית הנכונה כדי להבהיר לכל הצדדים את הזכויות והחובות שלהם הם נדרשים מבחינת החוק, ובנוסף הוא ידע לקחת בחשבון את המקום הרגשי שבו נתונים הצדדים – הבוס מאוכזב מהעובד שעזב ובחר ללכת לחברה מתחרה, עובד מאוכזב שראה במקום העבודה כבית לצמוח בו ואז פותר לטובת עובד אחר, הרבה פעמים יכולה להיות קשורה בזה מחלה בלתי צפויה, חופשת הריון, ועוד גורמי השפעה אנושיים שמשנים את התמונה העסקית וגורמים לשיקולים קרים של מי מהצדדים וכתוצאה מכך למחלוקת.

לקבלת מידע נוסף: מגשרים ליישוב סכסוכי עבודה

 

אי הסכמה עסקית – עסק מתנהל משיקולים כלכליים קרים. כאשר קיימת אי הסכמה עסקית לרוב היא נוגעת בשותפות עסקית שאליה נכנסו הצדדים המעורבים ובהגדרתם לשותפות ישנה אינטרפרטציה שונה שלפיה כל אחד מהצדדים רוצה לפעול. מלכתחילה הצדדים החליטו לשתף פעולה מאחר ולכל אחד מהם היה אינטרס שיועיל לעסקיו, אי הסכמה עסקית לרוב כרוכה בקבלת החלטה בנוגע לפעולה שהם נדרשים לפעול וכל אחד מהצדדים רואה בצעד שונה כדבר הנכון לפעול. מן הסתם כל אחד מהצדדים בוחר בצעד שיועיל לעסקיו בצורה הטובה ביותר ולכן נוצרה בניהם המחלוקת. מגשר עסקי מתמחה בדינים המשפטיים והוא יודע לקחת בחשבון את כל הפקטורים שכרוכים בקבלת החלטה שתטיב עם כל הצדדים באופן שווה ככל האפשר, ומעל הכל תשרת את המטרות שגרמו לצדדים לצאת לדרך המשותפת מלכתחילה. בנושא גישור עסקי ופתרון אי הסכמה עסקית הדברים נעשים בצורה נטולת רגשות אישיים וקבלת ההחלטות נעשית בצורה מאוד מחושבת ומדויקת כדי לשרת את עצם העניין – הצלחת העסקים בקבלת החלטה שתשרת אותם באופן נכון ותוביל להמשך העסקים בצורה תקינה שתהיה מקובלת על כל הצדדים.

לקבלת מידע נוסף: מגשרים לגישור עסקי

 

שותפים – סכסוך בין שותפים עסקיים סובב לרוב סביב חלוקת כספים או חלוקת נטל העבודה. המון אנשים מתבלבלים ונוטים לחשוב ששותפים הם שווים אבל זוהי טעות יסודית שלרוב מהווה את המקור לכל הבעיות שנוצרות בין שותפים. שותפים אינם שווים! שותפים משלימים. אם הייתם שווים לא הייתם הופכים לשותפים מלכתחילה, הסיבה שבגללה החלטתם ליצור שותפות היא מאחר ולכל אחד מכם ישנם יתרונות שעולים על השני, ומצד שני חסרונות אל מול יכולותיו של השני. ברגע שהעסק מתחיל להתנהל ולרוץ קדימה מגיע השלב שבו הצדדים השותפים מתחילים להרגיש ניצול וקיפוח אחד מול השני. "אני משקיע 10 שעות עבודה ביום וכל הכסף שנכנס לחברה מגיע בגלל מכירות שאני מבצע, לכן מגיע לי תגמול כספי גדול יותר", טוען אחד הצדדים. והצד השני טוען – "בלי הרעיון שאני הבאתי לא היינו משיגים את הלקוחות מלכתחילה, וכדי לייצר רעיונות קריאטיביים אני חייב לעבוד מהבית ולהתעסק גם בתחומים שונים שמעשירים את קו המחשבה שלי". אז מי צודק? מגשר עסקי ידע לאפיין את העסק ולמנות את היתרונות והחסרונות של כל אחד מהשותפים עד להגעת הצדדים להכרה בכל הנתונים שבזכותם העסק מצליח וכתוצאה מכך לגבש הסכם גישור עסקי שמביא את ההסכמות באופן שמקובל על כל הצדדים ויש בו חלוקה משלימה שתגרום לעסק להמשיך בצורה מקצועית ותקינה, כזו שלרוב הצלחתו של העסק תלויה בה.

 

סכסוך שכנים – הכלב של השכנים לא מפסיק לנבוח כל הלילה ולכן התינוק שלנו לא מצליח להירדם ובוכה ללא הרף, זו מציאות שמשבשת לנו את החיים! הבן של השכנים החליט שהוא רוצה להיות מתופף והאימונים שלו על מערכת התופים נעשים בדיוק בשעות שאני חוזר מהעבודה ורוצה קצת שקט! לא חסרות סיבות שעלולות להביא לסכסוך בין השכנים – השכן עם הכלב לא מסכים שהכלב ישן בתוך הבית, ההורים לא מוכנים לוותר על שאיפת בנם להתאמן בתיפוף, וההחלטה הנכונה שלך הופכת להיות המועקה הבלתי נסבלת של השכן שלך. גם פה תקשורת היא המפתח לפתרון הסכסוך, אבל לצדדים קשה לתקשר באופן נכון כי כל אחד מהם רוצה להגן על האינטרסים שלו ולא תמיד הצד השני יודע להסביר איך החלום של הבן שלך להיות מתופף הוא הדבר הכי נורא שקרה לו בחיים כי הוא לא מצליח לנוח ולצפות בטלביזיה בשקט אחרי יום עבודה מפרך. הליך גישור שנעשה על ידי מגשר מוסמך ומקצועי יביא לפתרון הסכסוך על ידי יצירת גשר תקשורתי בין הצדדים כדי שאף אחד מהם לא יצטרך לוותר על האינטרס שלו, אבל כן יאלץ להתחשב בשכן ולהכניס את האינטרס שלו אל תוך מסגרת שתאפשר את המשך השכנות בצורה רגועה. אולי אם נעביר את הכלב לצד השני של הגינה ונקשור אותו במשך הלילה הוא ינבח פחות? אולי יש דרך לאלף את הכלב שלא ינבח סתם? אולי ישנם ימים שבהם השכן גם ככה חוזר מהעבודה מאוחר ואלו יהיו הימים שבהם הבן של השכן יכול לתופף בלי להפריע? הבנת המורכבות שבסיטואציה של כל אחד מהצדדים תוכל להוביל למציאת עמק השווה, זו נקודת הגישור שאליה מוביל המגשר.

 

סכסוכים אזרחיים – למה לכם להוציא המון כסף על עורכי דין שיתעקשו על ייצוג חד צדדי של האינטרס שלכם ובסופו של דבר המרוויח היחיד מהמשך קיום המחלוקת הם עורכי הדין? בכל סכסוך אזרחי הדרך הטובה ביותר לחסוך כסף לכל הצדדים שחלוקים היא – גישור. מינוי צד שלישי ניטרלי שאין לו רווח באף אחד מהצדדים והתשלום שלו נעשה בגיבוש הסכם גישור בין הצדדים. ככל שהסכסוך והמחלוקת יפתרו מהר יותר, כך הוא יוכל להמשיך ללקוח הבא שלו. אין לו אינטרס בהמשך המחלוקת והוא לא מייצג את הרצון להילחם, כך שבסופו של התהליך לא יהיה מנצח אחד ומפסיד אחד אלא יהיו שני מנצחים ופתרון הסכסוך יביא את שניכם בחשבון כדי שתוכלו להמשיך בחיים ולא תשקיעו המון כסף ואנרגיה בסחבת משפטית שכל מה שיוצא ממנה זה שכר טרחה שמן יותר לעורכי הדין.

 

מתי מגיעים להליך גישור?

הליך גישור איננו מותנה בשלב כלשהו של הסכסוך, אפשר לפתוח הליך גישור בכל שלב של הסכסוך אך עדיף מאוד להתחיל את התהליך כמה שיותר מהר! ככל שהסכסוך נמשך יותר זמן כך עקשנות הצדדים מתגברת ולרוב מתווסף בהם גם כעס ורצון בנקמה. ככל שתגיעו מוקדם יותר ותתחילו הליך גישור כך פתרון הסכסוך יהיה קל ומהיר יותר. ועדיין – כשמדובר בפתרון סכסוכים אין נוסחה קבועה שנכונה לכל המקרים, לכל מקרה מורכבות ייחודית משלו ובהחלט יכולים לקרות מצבים בהם הצדדים המסוכסכים מגיעים להליך גישור כבר בהתחלה ועדיין הדרך אל ההסכמה תהיה ארוכה ומייגעת. מצד שני הצדדים יכולים להגיע לאחר שהסכסוך נמשך כבר זמן מה ולהפתעת כולם הפתרון יהיה קל ומהיר.. הגעה להליך גישור מוקדם ככל האפשר לא קובעת את משך הזמן שייקח להגעת הצדדים להסכמה, אבל היא בהחלט תמנע מהצדדים את הסחבת המיותרת ואת השקעת האנרגיות השליליות בתחזוק הסכסוך עד לשלב שבו תחליטו לפנות למגשר מוסמך.

בשנים האחרונות הליך גישור נמצא כפתרון יעיל ביותר ליישוב סכסוכים בנושאים שונים ומגוונים, כתוצאה מכך המון שופטים בבתי המשפט מפנים תיקים מורכבים לפתיחת הליך גישור.

אז למה להגיע לשלב שבו השופט מפנה אתכם לגישור וכנראה שעד להפנייתו כבר הוצאתם כסף רב לעורכי הדין המייצגים? אפשר לחסוך המון כסף ולהחליט שהצעד הראשון יהיה פתיחת הליך גישור.